Condiciones generales de contratación

Como recoge el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de sociedad de la información y del comercio electrónico le informamos:

1- Objeto y aceptación de las condiciones generales.
El sitio web Clima Suministros (en adelante, el «Sitio») es una web de comercio electrónico por internet, alojada en www.climasuministros.es y abierta a cualquier persona usuaria de la red (en adelante, «Persona usuaria»).
El Sitio es propiedad de Francisco Javier Esteve Contreras, (en adelante, el «Vendedor»), con NIF 22572489J y domicilio social en C/Río Eresma 1-24, 46026 (Valencia).

2- Condiciones de uso
Las presentes Condiciones enuncian los términos aplicables a los servicios y contenidos ofertados por el Sitio, regulando las relaciones jurídicas entre el vendedor y la persona usuaria.
El Sitio es de acceso libre y gratuito, siendo condición la aceptación de las Condiciones de uso establecidas por parte de la persona visitante. En caso de oposición, deberá abstenerse de visitar el Sitio. El acceso al Sitio no supone obligatoriedad de pedido o pedidos incluidos en éste.
La persona usuaria deberá navegar por el Sitio cumpliendo la legalidad vigente, así como las Condiciones de uso y los derechos de propiedad intelectual e industrial pertenecientes a Francisco Javier Esteve Contreras o a cualquier otra persona física o jurídica, bajo la propia responsabilidad de uso.
Con objeto de formalizar cualquier servicio, la Persona Usuaria y el Vendedor se denominarán las “Partes” o la “Parte”, en función de las personas implicadas. En el momento en que la Persona Usuaria confirme un pedido, pasará a denominarse “Persona Compradora”, entendiendo que serán personas mayores de edad con la capacidad jurídica necesaria para poder cumplir estas Condiciones de uso. Algunos productos o servicios pueden estar sujetos a condiciones especiales, que deberán ser aceptadas por la persona compradora, prevaleciendo éstas sobre las presentes condiciones generales.
Las personas compradoras menores de edad deberán disponer de un permiso previo de sus padres, tutores o representantes legales, siendo éstos responsables de todos los actos realizados por menores a su cargo.

3- Registro de los usuarios

Para poder utilizar los servicios ofertados por Francisco Javier Esteve Contreras, las personas usuarias deberán registrarse en el Sitio, aportando algunos datos personales vinculados a la siguiente política de privacidad. Dichos datos podrán ser modificados por la persona usuaria, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición, de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)

4- Servicios comercializados en el Sitio Web

El uso de los servicios del Sitio implica la aceptación de las presentes Condiciones, pudiendo aplicarse condiciones complementarias en algunos productos o servicios.
Tal y como recoge el artículo 40 de la Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, antes de hacer el pedido, la Persona Compradora puede solicitar información de las características básicas de los productos o servicios que le interesen.
El imagen gráfica y descripciones de los productos y servicios ofertados en el Sitio son ilustrativos, pudiendo no ser exactos al 100% a los originales, a causa de limitaciones técnicas en el software de diseño o maquetación del equipo informático.
Las ofertas de compra, incluidas las promociones, están vinculadas a las fechas que aparecezcan en el Sitio y a las existencias disponibles de éstas.

5- Precios de los productos y/o servicios

Los precios de los productos y servicios se expresan en Euros (€), e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A) aplicable en el momento del pedido; en caso de que este impuesto sufra cualquier modificación, repercutirá en los precios de los productos o servicios implicados, facturándose en relación al nuevo valor resultante.
El Sitio se reserva el derecho de modificar productos y precios sin previo aviso, aunque aplicará a la persona compradora el precio marcado en el momento de la compra.

No se incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe de los productos o servicios adquiridos del pedido. Se informará a la Persona Compradora de los gastos de envío expedición previamente a la realización del pedido.
Los precios de gastos de envío de los productos son los indicados en la descripción que se adjunta, para poder calcular el precio del transporte en función del país, zona y peso de los envíos a las Personas Compradoras, reservándose el derecho Francisco Javier Esteve Contreras de eliminar o agregar nuevos transportistas para el envío en la tienda:

GLS ECONOMY

* Precios sin impuestos incluidos
GLS ENVÍO INTERNACIONAL

* Precios sin impuestos incluidos

DHL envio internacional

* Precios sin impuestos incluidos
** ** Hispano América: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela y Puerto Rico.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Se aconseja a la Persona Compradora que agrupe los distintos productos o servicios contratados en el mismo pedido, con el objetivo de pagar un único gasto de envío.

6- Pedidos
Los gastos de envío corren a cuenta de la Persona Compradora, dependiendo éstos del destino y del importe total del pedido, siendo detallados para poder ser revisados antes de finalizar el proceso de compra. Los envíos y entregas se harán en días y horas laborables
El Sitio no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor. La entidad responsable de la entrega es Reporta Spain S.L, por medio de las siguientes empresas de transporte, pudiendo variar éstas sin previo aviso:

• Correos
• Correos Express Paquetería Urgente
• DHL
• Fedex
• MRW
• GLS

7- Pagos
Todos los pedidos se abonarán en euros. Para abonar su pedido, la Persona Compradora dispone de los siguientes medios de pago:
a) PayPal, compra rápida y segura.
b) Transferencia bancaria. Mediante un número de cuenta, una vez finalizado el pedido, cuando se seleccione esta modalidad de pago. El plazo para realizar el pago es de 24h; pasado ese tiempo, se cancelará el pedido y los artículos reservados se pondrán de nuevo a la venta.
c) Tarjeta de Crédito/Debito a través del módulo oficial de Redsys.
d) A plazos con Payin7, financiación a plazos.
e) Bizum Pago mediante el móvil
La Persona Compradora garantiza que cumple las condiciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido en el momento de realizar el pedido.
El Vendedor se reserva el derecho a suspender o anular cualquier pedido y/o entrega, sea cual sea su naturaleza y nivel de tramitación, en caso de cualquier problema relativo al pago de cualquier cantidad debida por la Persona Compradora.
La entrega de un nuevo pedido podrá ser suspendida en caso de retraso en el pago de un pedido anterior y ello a pesar de las presentes disposiciones.
En caso de sospecha de fraude por Internet, los datos relativos al pedido de la Persona Compradora podrán remitirse a las autoridades competentes para su comprobación.
Para garantizar la seguridad de los pagos con tarjeta de crédito, la Persona Compradora deberá transmitir a Redsýs Web el código de seguridad (criptograma visual: CVV) de su tarjeta de crédito.
Todos los datos proporcionados a estos efectos serán encriptados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor seguro certificado por el protocolo SSL Let's Encrypt.

8- Entrega de los pedidos relativos a servicios
En el Sitio se incluye información sobre la disponibilidad de los productos y servicios existentes, no disponiendo de más datos que aquellos que se detallan en cada producto o servicio.
La velocidad de entrega del producto dependerá de la existencia de éste en el almacén; si no se dispone de éste en el almacén, se procederá a solicitarlo al proveedor o fabricante para que lo remita a la mayor brevedad posible, avisando a la Persona Compradora de un rango de días u horas hábiles que el mensajero nos ha facilitado, y que NO INCLUYE el periodo de preparación o recepción por parte del fabricante o proveedor, por lo que en ningún caso será vinculante.
El caso de falta de productos deteriorados o rotos en el almacén, se contactará directamente con la Persona Compradora mediante correo electrónico o teléfono, para indicarle la no disponibilidad del producto y recordarle su derecho de devolución del importe lo antes posible, o la posibilidad de adquirir otro producto de similares características.
En todo caso, la entrega será realizada dentro del plazo máximo de 30 días naturales a partir de la realización del pedido, salvo, que se acuerde otro plazo.
Una vez enviados, los productos se entregarán en la dirección postal indicada por la Persona Compradora al hacer el pedido, pudiendo cambiar de transportista con el objetivo de que reciba el pedido con la máxima celeridad.

9- Incidencia de Transporte
El Sitio vela por la protección en el embalaje de los productos enviados, no haciéndose responsable de los daños que puedan sufrir los paquetes una vez enviados.
La Persona Compradora deberá verificar en el momento de la recepción de los productos, el buen estado de éstos, así como la cantidad de bultos recibidos, cotejándolos con el albarán de entrega. En caso de cualquier incidencia, la Persona Compradora lo hará constar en el albarán de entrega del transportista y comunicarla a Clima Suministros en un plazo máximo de 24 horas, para proceder a la sustitución del artículo dañado. Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente, al correo electrónico incidencias@climasuministros.es o al teléfono (+34) 651 501 396

10- Seguimiento de los envíos
Se puede consultar el estado del envío desde el Sitio, pudiendo acceder a la Zona Privada como CLIENTE.
En caso de registrarse como INVITADO, puede acceder también mediante uno de los dos enlaces ubicados tanto en la parte superior como en la parte inferior del Sitio, denominados LOCALICE SU PEDIDO AQUÍ.
Será ésta la única vía de comunicación para el seguimiento de pedidos. En caso de que el envío esté demorándose más tiempo del estimado, la Persona Compradora podrá enviar un correo a incidencias@climasuministros.es donde se le informará de la situación de su pedido lo antes posible.
La plataforma enviará un correo informativo en el momento que cambia el estado de su pedido de PAGADO a ENVIADO.

11- Garantía legal y comercial
Esta garantía comprende cualquier tipo de defecto de los materiales debido al proceso de fabricación. En caso de producto defectuoso, el Sitio procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato de manera gratuita para la Persona Compradora, quien informará al Sitio de dicho defecto en un plazo máximo de 24horas desde la recepción de la mercancía.
La garantía no incluye todo tipo de material eléctrico en general, placas electrónicas, motores, etc., ya que, si estos elementos son conectados a algún otro componente, y éste está defectuoso o dañado, puede inutilizarlos. También se excluye cualquier daño por un tratoo incorrecto, mal uso, negligencia, impericia o desgaste derivado del propio uso.

12- Información del producto
El Sitio no es fabricante de los productos ofertado, por lo que en el embalaje, los materiales de los productos y los componentes, pueden mostrar información adicional o distinta de la existente en el Sitio. Se recomienda a la Persona Compradora leer detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto comprado.

13- Información Aduanera
En caso de una entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, puede ser obligatorio abonar derechos e impuestos de importación que se cobrarán en la dirección de destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá a cuenta de la Persona Compradora. Dicho importes son controlados por las políticas aduaneras, variando significativamente de un país a otro por lo que se aconseja consultar a la oficina aduanera correspondiente los precios aranceles actualizados. Las Personas Compradoras de estos países son consideradas como Importadoras, por lo que deberán cumplir las leyes y reglamentos aplicables en el país de recepción del producto. Además, los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.

14- Derecho de desistimiento
La Persona Compradora es considerada como Consumidora, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").
En consecuencia, cuenta con el derecho de desistimiento, pudiendo dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión durante el plazo de 14 días naturales, contados a partir de la recepción del bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
En este caso, la Persona Compradora deberá informar de su intención, antes de que venza el plazo correspondiente, para proceder a la devolución del producto, reembolsándole el precio abonado.
En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en el Sitio, la Persona Compradora puede presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . Francisco Javier Esteve Contreras, se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
Para ejercer el derecho de desistimiento, de deberá notificar la decisión y los motivos de ésta a la dirección info@climasuministros.es, cumplimentado el siguiente formulario, aunque su uso su no es obligatorio. En el correo debe solicitarse la dirección de devolución del paquete, ya que debe recepcionarse en el mismo almacén de salida. En caso de enviar el paquete a otro almacén sin consultarlo previamente, la Persona Compradora será responsable de recuperar el paquete y enviarlo al lugar referenciado por el Sitio. Francisco Javier Esteve Contreras no se responsabiliza de este error, recomendando que se envíe con acuse de recibo para disponer confirmación de la recepción del paquete devuelto.

15- Devolución y reembolso de los servicios.
En caso de desear desistir del contrato de servicios, se le devolverán a la Persona Compradora los pagos recibidos por su parte, (excluidos los gastos de envío) en el mínimo plazo posible, dentro de los 14 días naturales a partir del día en que se solicite la revocación del contrato. Se retornará el dinero mediante el mismo medio de pago, excepto solicitud expresa de utilizar otro medio por parte de la Persona Compradora: en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Se podrá retener el reembolso hasta haber recibido la devolución, o prueba de ésta, siendo el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de solicitud de revocación del contrato. La Persona Compradora deberá asumir el coste directo de devolución del producto en cuestión, así como la responsabilidad de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de éstos. Los productos devueltos deberán mantener las mismas características, así como la etiqueta. En el caso de artículos como el compresor frigorífico, éstos no deberán haber sido manipulados ni instalados, y deberán enviarse en su embalaje original, sin haber manipulado los tapones ni las válvulas. En caso de haber sido instalado, se realizará un peritaje por parte de una delegación de Clima Suministros, o en  la sede del fabricante, para asegurar que la avería no se debe a una una mala conexión o un mal funcionamiento del equipo frigorífico. La Persona Compradora deberá encargarse del envío del material a la dirección que se le indique.

Para el abono de este tipo de material "Compresor frigorífico", se solicitará un informe técnico, firmado y sellado por la empresa instaladora, la cual debe estar dada de alta en el Registro Territorial de Industria de la comunidad autónoma a la que pertenezca.

16- Cómo hacer una devolución en nuestra tienda online de dos modos
Modo1

1. - Acceda a la sección de "Historial de pedidos" de su cuenta.
2. - Seleccione el pedido del que quiere devolver un artículo.
3. – Seleccione el(los) producto(s) que desea devolver marcando la casilla junto a su(s) nombre(s).
4. – Añada una explicación, para conocer el motivo por el que desea devolver este producto.

Una vez completado el formulario, haga clic en el botón "Hacer una hoja RMA", y la petición nos será remitida. La solicitud aparecerá en su página "Autorización de devolución de mercancía (RMA)", accesible desde la página de su cuenta.
Modo 2
Enviar un correo a info@climasuministros.es, desde donde se pondrán en contacto con usted lo antes posible para indicarle la dirección de envío y modo de este.

Recuerde que dispone de 14 días naturales para realizar dicha solicitud de devolución desde la recepción de su pedido; pasado este tiempo se entiende que rechaza el derecho de desistimiento.

17- Reclamaciones
Si ha recibido un producto defectuoso, por favor contacte con Clima Suministros a través de info@Climasuministros.es indicando en el asunto del mensaje, la palabra RECLAMACIÓN, número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. También puede hacerlo mediante correo ordinario a; Clima suministros, Calle Rio Eresma, 1-24, Código Postal 46026, Valencia, siguiendo las mismas indicaciones.

18- Exención de responsabilidad
En caso de no disponer de existencias o servicios concretos como consecuencia de fuerza mayor, El Vendedor no asume responsabilidad alguna por esta situación, así como en los siguientes casos:
● de cualquier pérdida de datos y/o ficheros por parte de la Persona Compradora que no haya tomado las debidas precauciones
● de las interrupciones del Sitio;
● de cualquier anomalía de funcionamiento de los programas.
● de los daños derivados de la intrusión fraudulenta de terceros que suponga la modificación de la información facilitada en el sitio;
● y en general, de los daños y perjuicios directos o indirectos, sean cuales sean las causas, los orígenes, la naturaleza o las consecuencias, incluyendo las pérdidas de beneficios, clientes, datos y cualquier otra pérdida de bienes inmateriales que pueda producirse por el acceso al sitio o por la imposibilidad de acceder, así como por el uso del sitio o por la credibilidad concedida a cualquier información procedente directa o indirectamente de él.

19- Propiedad Intelectual
Francisco Javier Esteve Contreras es el titular en exclusiva de los derechos relativos a su página web y sus redes sociales, por ello, todos los contenidos, así como su estructura, el diseño gráfico y los códigos fuentes, logos, marcas y demás signos distintivos que forman parte de www.climasuministros.esson de su titularidad exclusiva y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, así como las imágenes y otros elementos gráficos contenidos en los portales.
Francisco Javier Esteve Contreras, prohíbe expresamente la realización de “framings” o la utilización por parte de terceros de cualesquiera otros mecanismos que alteren el diseño, configuración original o contenidos de sus portales.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se realice con los contenidos, ni aun citando las fuentes, salvo con el consentimiento previo, expreso y por escrito de Francisco Javier Esteve Contreras.
Francisco Javier Esteve Contreras no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Francisco Javier Esteve Contreras.
Cualquier uso no autorizado por Francisco Javier Esteve Contreras será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial, lo que conllevará las responsabilidades legalmente establecidas. Francisco Javier Esteve Contreras se reserva el derecho de ejercitar frente al usuario las acciones judiciales y extrajudiciales que correspondan.
Respecto a las citas de productos y servicios de terceros, Francisco Javier Esteve Contreras reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, sin que implique su mención o aparición en el Sitio la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.
En caso de que considere que nuestros portales pudieran estar violando sus derechos, rogamos comunique esta situación al correo info@climasuministros.es

20- Protección de datos de carácter personal
Los datos personales recopilados mediante el formulario de realización de pedido se utilizarán exclusivamente para la gestión del mismo, pudiendo la Persona Compradora autorizar que sus datos se incorporen en el Registro de la Actividad de Tratamiento de la Marca, con la finalidad de facilitar el procedimiento de realización de futuros pedidos (Fichero con datos de carácter personal de los clientes y usuarios que utilizan el Sitio y los servicios que en él se ofertan. DNI / NIF, Nombre y Apellidos, Dirección, Teléfono, Firma, Firma electrónica, Razón Social, Persona de contacto, Correo electrónico).

21- Medidas de protección de datos personales
Francisco Javier Esteve Contreras aplica los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y mantiene las medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados al Sitio.
La conexión al Sitio www.climasuministros.es está encriptada mediante certificado SSL Let´s Encrypt. La conexión con el TPV se efectúa directamente a través del módulo oficial de Redsys, por lo que no se almacena datos de ningún tipo en el Sitio, ya que conecta directamente con el sitio web de la entidad bancaria, por medio de un servidor seguro. El Sitio no tiene acceso a ningún dato bancario de ninguna Persona Compradora.

22- Asistencia y ejecución de derechos
La dirección de comunicaciones y el ejercicio de derechos se pueden realizar en el siguiente correo electrónico: info@climasuministros.es
Los derechos existentes son los siguientes:

• Derecho de acceso: Se puede solicitar información sobre qué datos personales propios se tienen en el Sitio
• Derecho de rectificación: Se pueden comunicar cualquier cambio en los datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: Se puede solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: Supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: Se puede retirar el consentimiento del tratamiento de los datos propios.
• Derecho de portabilidad: Por parte de La Empresa a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea técnicamente posible y siempre que los derechos y libertades de otras personas no se vean afectados por ello.
• Derecho de revocar el consentimiento a La Empresa. En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, se tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

El ejercicio de estos derechos lo debe solicitar directamente la persona titular de los datos personales a La Empresa a través de correo postal a la dirección Calle Río Eresma 1-24, (46026), Valencia. España, indicando sus datos personales y la petición o el derecho que desee ejercer, junto con una fotocopia del D.N.I. o documento identificativo equivalente, o enviando un correo electrónico a la dirección de correo info@climasuministros.es, indicando sus datos personales y la petición o el derecho que desee ejercer, adjuntando en el email una fotocopia del D.N.I. o documento identificativo equivalente, y poniendo en el asunto de dicho email “Protección de Datos”.
La persona titular de los datos personales también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que no ha obtenido una solución satisfactoria en el ejercicio de sus derechos (https://www.aepd.es).
En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud en caso de solicitar eliminar datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o si no se acredita la identidad.
23- Productos Originales o Genéricos/Compatibles
Su utilizan repuestos Compatibles/Genéricos; en caso de utilizar Originales, en el título/nombre del producto se indica como ORIGINAL.
24- Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Cualquier nulidad o ineficacia declarada en una disposición, tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, excluyéndose ésta.

25- Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. Francisco Javier Esteve Contreras y la Persona Usuaria acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la Persona Usuaria

ANEXO MEDIDAS DE SEGURIDAD
MEDIDAS DE SEGURIDAD
MEDIDAS ORGANIZATIVAS
- DEBER DE CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO
o No se permite el acceso de personas no autorizadas a los datos personales
o Los documentos en papel y soportes electrónicos se almacenan en lugar seguro permanentemente
o Los documentos o soportes electrónicos (cd, pen drives, discos duros, etc.) con datos personales se destruirán completamente una vez desechados
o No se comunicarán datos personales o cualquier otra información de carácter personal a terceros, prestando especial atención a no divulgar datos personales protegidos durante consultas telefónicas, correos electrónicos, etc.
- VIOLACIONES DE SEGURIDAD DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
o En caso de violarse la seguridad de datos personales (robo, acceso no autorizado…), se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en las 72 horas siguientes al suceso, informando de todo aquello necesario para determinar los hechos causantes de tal situación.
MEDIDAS TÉCNICAS
IDENTIFICACIÓN
o Se dispone de un usuario distinto para el tratamiento de datos personales, y para uso personal, dentro del mismo equipo informático.
o Francisco Javier Esteve Contreras dispone de derechos de administrador para la instalación y configuración del sistema para el acceso a datos personales.
o Se dispone de contraseñas para el acceso a datos personales almacenados en sistemas electrónicos.
o Cada persona con acceso a datos personales dispondrá de un usuario y contraseña específicos.
o Se garantiza la confidencialidad de las contraseñas, evitando que queden expuestas a terceros.

DEBER DE SALVAGUARDA
A continuación, se exponen las medidas técnicas mínimas para garantizar la salvaguarda de los datos personales:
o ACTUALIZACIÓN DE ORDENADORES Y DISPOSITIVOS:Se realizarán las oportunas actualizaciones de los dispositivos y ordenadores utilizados para el almacenamiento y el tratamiento de los datos personales.
o MALWARE: Existirá un sistema de antivirus en los ordenadores y dispositivos praa el tratamiento de datos personales, que se actualizará periódicamente.
o CORTAFUEGOS O FIREWALL: Existirá un firewall en los ordenadores y dispositivos en los que se realice el almacenamiento y/o tratamiento de datos personales para evitar accesos remotos no autorizados.
o CIFRADO DE DATOS: Se encriptarán los datos personales que deban ser extraídos de los equipos autorizados, ya sea por medios físicos o por medios electrónicos.
o COPIA DE SEGURIDAD: Se realizará una copia de seguridad periódicamente en un segundo soporte externo, que se almacenará en lugar seguro y distinto al que contiene los ficheros originales.
Las medidas de seguridad serán revisadas de forma periódica, la revisión podrá realizarse por mecanismos automáticos (software o programas informáticos) o de forma manual.
Esta Política ha sido modificada en fecha 1/02/2023